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# 加油包使用说明

加油包是 GLM Coding Plan 个人套餐的额外用量补充产品。当套餐的 5 小时额度或周额度耗尽、但您暂时不需要升级套餐时，可通过购买加油包获得额外额度，以更低的成本满足阶段性的使用需求。

## 购买规则

* **购买入口：** 控制台 [用量统计页](https://bigmodel.cn/coding-plan/personal/usage) 的「加油包」卡片。
* **生效方式：** 支付成功后额度即时到账，立即生效；有效期自购买之日起算。
* **限购规则：** 每个自然月内，每个账号最多可购买 3 个加油包（不区分规格），限购次数于每月 1 日 00:00 重置。当月完成退款且加油包完整回收的，可购买次数返还；跨月退款的不返还。
* **支付方式：** 支持赠金、现金及第三方支付（支付宝/微信）组合支付，扣减顺序为：赠金 > 现金 > 第三方支付。

> [!TIP]
>
> 加油包为一次性购买产品，不支持自动续费。团队套餐暂不支持购买加油包（可使用超额按量付费）。

## 使用规则

1. **自动抵扣：** 套餐处于生效状态、且 5 小时额度或周额度耗尽后，系统将自动使用加油包额度继续提供服务，无需手动开启。
2. **扣减顺序：** 套餐内额度优先于加油包消耗；同时持有多个加油包时，优先扣减先到期的加油包。
3. **额度不足：** 若某次请求超出当前加油包剩余额度，还有其他有效加油包时自动继续扣减；没有时，超出部分自动豁免，不额外扣费。
4. **有效期：** 付费加油包有效期为 2 个月，到期后未使用的额度自动作废。套餐有效期与加油包有效期互不影响。
5. **套餐状态：** 加油包需在套餐「生效中」状态下使用。套餐过期或账号受限期间，加油包予以保留但暂不可用（到期时间不变）；套餐恢复后可继续使用。该期间内若符合退款条件，您可随时申请退款。

> [!NOTE]
>
> 在「已购记录」中，生效中的加油包按到期时间排序，正在扣减的加油包会标注「正在使用」，方便您了解额度消耗顺序。

## 用量额度与消耗比例

加油包额度提供三种规格，具体抵扣规则与[套餐积分抵扣方式](https://docs.bigmodel.cn/cn/coding-plan/overview.md#%E7%A7%AF%E5%88%86%E6%8A%B5%E6%89%A3%E8%AE%A1%E7%AE%97%E6%96%B9%E5%BC%8F)保持一致，您可按需选购：

| 规格 | 额度 |
| - | - |
| 10k 积分加油包 | 10,000 积分 |
| 30k 积分加油包 | 30,000 积分 |
| 70k 积分加油包 | 70,000 积分 |

注：使用加油包时，V1/V2 用户与 V3 用户均以积分为消耗单位，并适用相同的[抵扣规则](https://docs.bigmodel.cn/cn/coding-plan/overview.md#%E7%A7%AF%E5%88%86%E6%8A%B5%E6%89%A3%E8%AE%A1%E7%AE%97%E6%96%B9%E5%BC%8F)。

## 退款政策

**可退款的情况**，须同时符合以下两个条件：

* 有效期内且完全未使用的加油包，可在[订单管理](https://bigmodel.cn/finance-center/bill/order/list)切换至「订阅套餐明细」自助申请退款，款项预计在 1-7 个工作日按原路退回，对应加油包将被回收。
* 退款以订单为单位（一次下单可能包含多个加油包），仅当订单内所有加油包均未使用时方可申请。

**不可退款的情况**：已使用（含部分使用）的加油包，不支持退款。

## 常见问题

**Q：加油包额度用完或到期后，剩余部分可以退吗？**

**A：** 不支持。已使用（含部分使用）或已过期的加油包均不支持退款，请在有效期内合理使用。

***

**Q：套餐过期或封禁了，加油包还能用吗？**

**A：** 不能。加油包需在套餐生效状态下使用，但额度会为您保留；套餐恢复后可继续使用，期间也可随时对未使用的加油包申请退款。

***

**Q：加油包和升级套餐怎么选？**

**A：** 如果额外用量是阶段性、间歇性的，购买加油包更灵活、成本更低；如果长期频繁达到额度上限，建议升级更高档位套餐。

***

**Q：购买加油包会计入套餐的额度重置吗？**

**A：** 不会。加油包是套餐限额外的额外用量，不影响套餐本身的额度上限与重置周期。

***

**Q：加油包和重置卡的区别是什么？**

**A：** 加油包是套餐限额以外的补充用量，每次触发限额都会自动使用加油包内额度，限额解除（窗口自然重置或使用重置卡）后继续抵扣套餐内的额度。重置卡把当前周期的已用额度清零/重置，相当于"这个周期重新来一次"，窗口随之变动。

***

**Q：加油包的额度消耗比例和套餐内额度一样吗？**

**A：** 一样。加油包额度与套餐额度使用相同的[积分抵扣计算方式](https://docs.bigmodel.cn/cn/coding-plan/overview.md#%E7%A7%AF%E5%88%86%E6%8A%B5%E6%89%A3%E8%AE%A1%E7%AE%97%E6%96%B9%E5%BC%8F)，非高峰时段同样享受 50% 抵扣优惠。

***

**Q：套餐有效期和加油包有效期的关系？**

**A：** 套餐有效期、加油包的有效期，各自独立计算、互不影响。套餐过期不会导致加油包过期。


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