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# 注销协议

> 账户注销服务协议

**最新版本生效日期：2025年5月6日**

尊敬的用户：
您好！
在您申请注销大模型开放平台账户（以下简称“账户”）前，请您仔细阅读并同意以下全部条款，尤其是重点标记的内容。您点击“确认注销”或继续操作即视为同意本协议。

**一、账户状态**
1.请确保您的账户处于正常状态，无未解决的纠纷、争议或违规行为（如：未支付的费用、未完成的交易、投诉等）。若存在上述问题，请需先行处理完毕后再提交注销申请。
2.请您在申请注销前妥善处理与账户相关的所有业务，包括但不限于下载或备份重要数据、解除与其他服务或第三方应用的关联。

**二、身份验证**

1. 为了确保注销申请是由您作为账户所有者本人所发起，请您提供注册时预留的手机验证码或已绑定的邮箱完成核验。
2. 我们将在收到申请后进行审核，核验内容包括账户状态、身份真实性等。若审核不通过，我们将明确告知您具体原因（如：存在未解决事项）。若审核通过，我们将在7个工作日内完成注销。

**三、数据删除**

1. 注销后，您的账户内个人信息、内容及数据将被删除或匿名化处理。若因技术限制无法立即完成（如：备份系统数据清除需要更长时间），我们将立即停止除存储和必要安全保护之外的所有处理行为。
2. 如您账户内的个人信息涉及法定最短保存期限（如：交易记录），我们将在相应法定保存期限届满后第一时间进行删除或匿名化处理。

**四、账户终止与权益处理**

1. 注销后，您的账户将永久关闭，无法登录或使用相关服务（如：会员权益、订阅内容）。
2. 对于您在申请注销前已购买的产品或服务，如为可退还权益（如：现金余额），你可以在注销前向客服发起退还申请；如为不可退还权益（如：资源包、优惠券、积分等平台发放的虚拟权益），若您确认注销，则视为自愿放弃。

**五、法律责任**
注销后，您仍需对注销前的行为承担相应责任（如：发布侵权内容）。

**六、其他**
本协议未尽事宜，以[《用户协议》](/cn/terms/user-agreement)为准。

感谢您使用我们的服务！​
如您对注销流程有疑问，请联系我们的客服协助处理。