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# 团队套餐购买协议

欢迎您与智谱开放平台（北京智谱华章科技股份有限公司，下称“智谱开放平台”或“我们”）共同签署《GLM Coding Plan 团队套餐购买协议》（下称“本协议”）并使用 GLM Coding Plan 团队套餐服务（下称“本服务”）。

**最新版本生效日期：2026 年 7 月 6 日**

【审慎阅读】您在同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，特别是免除或者减轻我方责任、排除或限制您权利的条款、争议解决条款以及其他涉及您重大权益影响的条款，这些条款将以**粗体、下划线标识等方式特别提醒您注意**，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可以通过下文“联系我们”条款中的联系方式与我们沟通咨询。

## 一、签约主体及协议范围

1. 本协议项下服务提供方为**北京智谱华章科技股份有限公司**（简称“智谱”或“我们”）。本协议由用户（以下简称“您”）与智谱就使用智谱开放平台（简称“智谱平台”、“智谱开放平台”或“平台”）提供的 GLM Coding Plan 团队套餐订阅服务事宜达成。请您在订阅前仔细阅读本协议。若您代表团队或其他组织开通或使用本服务，您承诺已获得充分授权，该团队或组织将受本协议的约束。

2. 本协议内容包括协议正文以及所有智谱已经发布的或将来可能发布的各类业务规则（包括产品文档、通知、公告、规则等合称“规则”）。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。若前述规则与本协议正文部分存在不一致，以智谱平台官网或其他相关页面展示的届时有效的内容为准。

3. **签约动作**。当您通过线下签署合同、在线订购页面点击确认或以其他方式选择接受本协议（如实际使用本服务等），即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与智谱达成一致。本协议自您完成签约动作之日起成立。

## 二、订阅内容与服务

1. 本协议适用于您通过智谱平台（包括网站或其他渠道）购买并使用的 GLM Coding Plan 团队套餐服务。订阅服务的内容、功能、使用规则及期限以订阅时的页面展示及双方签署的订单为准。GLM Coding Plan 团队套餐是智谱专为团队和开发者打造的一站式 AI 编程解决方案，整合了 GLM 系列大模型的代码生成能力，旨在帮助开发者高效完成代码编写、调试、优化及开发全流程任务。

2. GLM Coding Plan 团队套餐包含的具体内容以双方签署的报价单或订单页面为准，可能包括：

   * 组织席位与权限统一管理
   * 团队用量与研发效能看板
   * 支持超额按量付费及预算控制
   * 集中式账单与发票管理
   * 数据默认不用于模型训练
   * 优先体验最新旗舰模型及功能
   * 高峰期专属资源优先保障

3. 团队版套餐面向安全性与成本敏感的用户，提供更高的资源隔离级别和更完善的团队管理功能。

4. 智谱有权根据法律法规变化、监管要求、业务需要、经营调整策略、核心商业成本变化、基础设施价格调整或不可预见的、不可控的情形等调整订阅服务的内容和形式，并在合理范围内采用通知、公告、弹窗等相对显著的方式提前通知您。

## 三、费用与支付

1. 订阅服务为付费服务，费用标准以订阅时页面展示或双方签署的报价单为准，请在支付前务必核对账户信息、套餐类型及最终金额。您应按照约定的价格和支付方式一次性支付全部套餐费用。

2. 您需提供准确、有效的支付信息及团队开票信息。智谱将严格遵照国家税务规定向您开具合规的增值税发票。

3. **先付费原则**。您付费后服务即开通，服务期限自套餐生效之时起算，至订购的套餐资源使用完毕或订阅期限届满为止（以先到者为准）。套餐内的 API 调用额度在服务期限内有效，过期作废。

4. **退款政策如下**：

* 冷静期退款（7 天内）：自购买之日起 7 日内，如服务尚未被实际使用（即未产生任何用量），您可联系客服申请全额退款；若已产生使用记录，则原则上不予退款。
* 冷静期后不退款（7 天后）：购买满 7 日后，除法律法规强制性规定或智谱以书面形式另行明确承诺外，所有已支付费用概不退还。
* 特殊情形：如因智谱原因导致服务本套餐提前终止、下架的，遵循以下退款原则处理：
  * 已完整耗用的自然周：对应整周费用不予退还，全额扣除。 以月度套餐（按 4 个自然周折算）举例：完整使用 1 整周，扣除套餐总价的 1/4；
  * 正在耗用、尚未过完的自然周：按「当周已消耗额度 ÷ 当周额度上限」计取当期扣费金额，扣除该部分费用后，退还当周剩余未消耗额度对应的款项；
  * 尚未启用的完整自然周：按「剩余未使用完整周数 ÷ 套餐总周数」折算对应金额，全额退还。

5. 您理解并同意通过支付宝等第三方平台进行结算。支付过程中如因第三方平台波动导致的延迟或异常，平台将协助您处理，但不承担因第三方原因造成的直接经济损失。

## 四、自动续费与取消

1. 如您主动勾选、确认或以其他页面展示方式选择连续包月/包季/包年的产品或服务，即视为您开通自动续费功能，您授权智谱在您**当前订阅期届满前 2 天**，按下一续订周期的费用标准（以续订时平台或服务页面现时有效的价格、服务内容为准）从您的支付方式中自动扣费；如您未选择连续包月/包季/包年的产品或服务，或者您关闭自动续费的，则当前订阅期届满后不会自动扣费，如需继续使用，您可根据页面指引重新购买或主动续订。

2. 自动续费扣款失败的，视为订阅不成功。当期订阅到期后或套餐资源使用完毕（以前述二者早发生为准）且未自动续费的，订阅服务自动终止，您可通过重新手动订阅以恢复服务。平台对因支付账户余额不足、银行卡过期、支付渠道异常等第三方原因导致的扣款失败不承担责任。

   您应在订阅期限内将资源包的服务数量使用完毕，如订阅服务期限届满，您已订购但未使用完毕的服务将被作废且智谱将不提供其他替代或补充。

3. 如果您通过智谱开放平台提供的方式关闭自动续费，须在订阅期届满至少 **3 天前** 取消订阅，否则当期订阅将正常扣费。如果您通过支付宝、微信等第三方渠道购买产品或开启自动续费功能的，您需按第三方渠道自动续费的扣费要求提前关闭或再次开启。关闭自动续费后，您仍可继续使用已支付的订阅服务至当期结束。除法律法规另有规定或智谱开放平台 另有说明外，自动续费关闭前已经扣取的当期费用不予退还。

4. 智谱开放平台可在自动续费扣费前 5 日，以短信、邮件或其他合理方式向您发送续费提醒。当您取消全部或部分通知渠道时，我们可能无法为您发送通知，相应后果由您自行承担。

5. 智谱亦可以根据法律法规变化、监管要求、运营策略调整、核心商业成本变化、基础设施价格调整或其他不可预见的、不可控的情形等需要而单方面停止向您提供连续订阅产品或服务的自动续费服务，订阅服务期限自当前服务周期届满之日起终止。届时智谱将以公告、通知、邮件、短信或其他合理方式通知您。该等情形下，您已支付并已生效的当前订阅周期不受影响。但下一周期是否继续提供服务、如何续订及适用何种规则，以届时页面展示或通知的内容为准。

## 五、服务及费用调整

1. 因业务调整、运营策略需要、核心商业成本变化、基础设施价格调整、不可预见的原因、情势变更或其他合理原因，智谱有权对产品及收费标准进行调整（包括但不限于变更内容、调整价格、下架产品、取消服务、减少或增加内容、终止服务的全部或部分内容等），并将在新价格及内容调整生效前以页面展示、公告、站内通知、短信通知、IM 群通知或其他合理方式通知您。

2. **除智谱另有明确说明外，自动续费的价格以系统实际执行扣费当日的页面展示价格、适用规则及优惠安排为准，并非锁定您首次订阅时的原价**。 若您不同意调整，可在续订前关闭自动续费；若您在新价格生效后继续保留自动续费设置或继续使用相关服务，则视为同意新的订阅价格。

3. 如收费标准进行调整对您产生实质不利的影响，您应当及时停止服务；如您继续使用该服务，视为您同意该调整方案。

## 六、使用规范

1. **义务和遵守的法律**。您在使用过程中应遵循所适用的法律法规、政策及行业标准，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》《互联网信息服务算法推荐管理规定》《人工智能生成合成内容标识办法》及《网络安全技术-人工智能生成合成内容标识方法（GB45438—2025）》等相关法律法规和国家标准的要求。您不得将订阅服务用于任何违法违规用途，不得用于从事任何有损公序良俗、他人权益的行为。同时，您还应遵循智谱平台的用户协议、隐私政策等平台条款及协议、通知、规则等。如您违反本协议，可能导致服务中止或终止，且已支付费用不予退还。

2. **使用限制**

   （1）使用场景限制

   * 您理解并同意，GLM Coding Plan 为一项订阅服务，其调用额度仅限于在智谱官方支持的工具（详见：接入指南-快速开始）中使用；如通过非官方工具或未授权方式使用，平台有权对相关权益进行限制、暂停或封禁处理。
   * 您不得将 GLM Coding Plan 的调用额度用于上述工具以外的工具或场景，包括但不限于在自建应用、机器人、网站、SaaS 产品或其他系统中直接调用相关模型接口，除非您与智谱另行签署书面协议。
   * 除非另有书面约定，您不得将 GLM Coding Plan 以转售、代售、转包装、聚合转发等方式向任何第三方提供，亦不得利用 GLM Coding Plan 为第三方提供付费或免费的模型能力服务。

   （2）个人使用限制

   * GLM Coding Plan 订阅以单一账号为单位，仅授权与该账号绑定的个人使用。
   * 您不得以共享账号、出租、出借、转让、转授权或其他任何方式，使他人（包括但不限于您的同事、朋友、客户或任何组织）实际使用您的 GLM Coding Plan 服务。
   * 如智谱合理怀疑您存在账号共享、批量调用、代为提供服务、代买、转售访问权限等本协议限制的使用情形，或存在可能损害平台公平使用秩序、第三方合法权益的行为，平台有权采取包括但不限于限制部分功能、降低或限制调用额度、冻结或终止服务、回收剩余额度等措施，并可根据本协议及适用法律追究相应责任。

3. **内容标识**。您应当在传播、使用过程中对人工智能生成合成的内容进行标识，以显著方式向公众提示内容的 AI 生成属性。您不得将订阅服务用于任何违法违规用途，不得利用本服务生成、传播违法信息，不得用于任何可能侵害第三方合法权益的目的。

4. **禁止行为**。您在使用 GLM Coding Plan 团队套餐服务时，不得：

   a. 对 GLM 系列模型、CodeGeeX 代码模型或其任何部分进行反向工程、反编译、解构或尝试提取源代码；

   b. 利用本服务开发、训练与智谱存在竞争关系的 AI 模型或产品；

   c. 以超出约定的方式滥用服务，包括但不限于突破 API 并发限制、调用频率限制等；

   d. 将套餐内的 API 调用额度及服务权限向任何第三方转售、分许可或进行商业性分发；

   e. 利用本服务的代码生成能力用于生成恶意软件、病毒、蠕虫、勒索软件、网络攻击工具或其他危害网络安全的代码；

   f. 通过技术手段突破或尝试突破模型的安全对齐机制（即“越狱”行为）。

5. **内容输入禁止**。您不得向本服务输入或传播任何包含以下内容的信息：

   a. 违反中国法律法规、危害国家安全、破坏国家统一、宣扬恐怖主义、极端主义、分裂主义的内容；

   b. 含有淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、毒品或教唆犯罪的内容；

   c. 侮辱、诽谤、歧视、威胁他人，侵犯他人合法权益（包括但不限于隐私权、肖像权、名誉权、人格权、个人信息保护权、知识产权等）；

   d. 含有虚假信息、诈骗信息或可能扰乱社会经济秩序和市场秩序的内容；

   e. 未获完整、有效授权输入、传输、处理第三方个人信息、隐私数据、企业涉密材料、版权素材，以及用于逆向工程、爬取模型、绕过平台管控、非法窃取服务数据的内容；

   f. 其他违反公序良俗或本协议约定的内容。

6. 您应妥善保管 API Key、访问凭证等敏感信息，建立健全的内部管理制度。因您自身原因导致凭证泄露所引发的一切后果由您自行承担。您对自己使用本服务生成的代码等内容负全部责任，包括但不限于代码的合法性、准确性、安全性、可靠性以及遵循第三方开源许可协议。您应在部署和使用生成代码前进行充分的测试和安全审查。

7. 若智谱发现您违反上述条款，有权根据情节采取警告、限制 API 调用、暂停服务、查封账号直至终止服务等措施，且不退还已收取的服务费用，如给智谱造成损失的，您应向智谱赔偿全部损失（包括但不限于索赔、处罚、公证费、律师费、诉讼费等）。

## 七、服务中止与终止

1. **到期停服**。服务到期后，若您未及时续费：

   a. 您将无法调用 API、访问专属资源及使用套餐内功能，但您的账户信息、配置数据和应用元数据将被保留。

   b. **数据删除期**：若您在宽限期（180 个自然日）内仍未续费，宽限期届满后，智谱有权终止提供服务，并删除您在服务期间产生的所有用户业务数据（包括但不限于对话历史、Fine-tuning 模型、应用配置等），且**不可恢复**。请您务必提前备份重要数据，由此造成的任何损失智谱均不承担责任。

2. **协议终止情形**。发生下列情形之一的，本协议提前终止：

   a. 双方协商一致书面同意提前终止的；

   b. 您严重违反本协议（包括违反法律法规、滥用服务、侵犯第三方权益等），智谱有权提前终止服务；

   c. 服务因不可抗力、大规模攻击、病毒攻击、法律政策变更或其他智谱无法控制的事由而无法继续提供；

   d. 智谱有权根据运营需要（包括但不限于商业模式变化、核心成本变化、公司股权变化、公司经营范围变化等）在合理期限内提前通知您终止本服务。

## 八、技术支持与服务

1. 服务期限内智谱将为您提供团队级技术支持服务，具体支持内容以套餐约定为准，可能包括：

   a. 专属技术支持群（团队微信/飞书群）；

   b. 技术咨询与开发实践指导。

2. 您通过技术支持的渠道申报故障时，应提供详尽的故障描述和相关日志信息，以便平台快速定位和解决问题。

## 九、网络和数据安全

1. 智谱将采取行业标准的技术措施保护服务安全。但我们无法保证绝对安全。您应根据自身业务需求，对输入及生成的数据进行安全评估和备份，并确保您对输入的内容享有所有权或合法的授权、使用权。

2. 您对自己存放在智谱平台上的数据（包括输入提示词、上传的文件、Fine-tuning 数据集等）负全部责任，应确保数据来源合法，处理行为合法，且已获得必要的授权。

## 十、知识产权

1. 智谱拥有 GLM 系列模型、API、管理平台、网站标识、技术文档等平台内容的全部知识产权。您不得复制、传播、转让或许可他人使用上述知识成果。

2. **您保证您在使用本服务时所提供的输入内容拥有合法的知识产权或合法授权，您应保证该等内容不会侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。因您提供的数据侵权而导致的一切后果由您承担，您应赔偿智谱开放平台因此遭受的全部损失**。

3. 您使用本服务输入的任何内容的版权均归您或原作者所有，**智谱开放平台不主张对模型根据您的输入而生成的代码、文本等内容的所有权**，如双方另有约定的，则以双方另行约定的为准。您理解并同意，由于AI生成内容的特殊性，不同用户可能通过相似输入获得相似输出，您不应就此向智谱开放平台 或第三方主张排他性权利。

## 十一、保密条款

1. 双方对因履行本协议而知悉的对方的商业秘密、技术秘密、未公开的产品信息、定价信息等承担保密义务。保密信息不包括：

   a. 已为公众所知悉的信息；

   b. 接受方能够证明在披露前已知悉且无保密义务的信息；

   c. 接受方从第三方合法获取且无保密义务的信息；

   d. 接受方独立开发的信息。

2. 保密义务不因本协议的终止而终止，直至相关信息失去保密性质为止。

## 十二、违约责任

1. 您违反本协议中任一内容，智谱有权视情节采取以下措施中的一种或多种：

   a. 发出书面警告并要求限期整改；

   b. 限制或降低服务规格（如降低 QPS、限制访问频率）；

   c. 暂停提供服务；

   d. 终止提供服务并终止本协议；

   e. 不予退还已收取的服务费用；

   f. 追究您的法律责任。

2. 因您违反有关法律法规或者本协议之规定，使智谱遭受任何损失、受到其他用户或任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚，您应对智谱、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿，包括合理的诉讼费、保全费、律师费、差旅费等维权费用。

3. **责任限制。**

   **您知悉并理解，AI 生成的内容具有随机性和局限性。资源的消耗基于发起请求的行为，而非基于对生成结果的主观满意度。即便 AI 生成的内容不完全符合预期，已消耗的资源不予返还。**

   **智谱将尽合理努力保障订阅服务的稳定性和安全性，但不保证服务完全没有瑕疵或符合您的预期，也不对因不可抗力、网络故障或第三方原因导致的服务中断承担责任。在任何情况下，智谱在本协议项下所承担的损失赔偿责任不超过违约事件发生前您就该服务过往 1 个月所缴纳的服务费用的总和。**

## 十三、不可抗力

1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

2. 不可抗力、意外事件是指双方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能避免的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为（包括法律法规政策的变化）、社会异常现象（如疫情、骚乱、战争、罢工等）、电信主干线路中断、大规模网络攻击、大规模病毒爆发等。

## 十四、出口管制

您承诺遵守中华人民共和国及其他国家或地区的出口管制和经济制裁法律法规。您不得将本服务直接或间接地提供给适用出口管制和经济制裁法律所列出的制裁国家 / 地区或被列入任何出口管制或经济制裁名单的个人或实体，且您或您所代表的个人和实体也不被视为（包括由于股权、控制权或其他关联关系）被列入任何此类名单。我们的服务不得用于任何被禁止的最终用途，包括军事目的或涉及侵犯人权的最终用途。您和您的最终用户不得在输入内容中包含需要出口管制许可证的材料或信息。

## 十五、通知与送达

1. 智谱将通过您在订购时提供的电子邮箱、联系电话或管理控制台站内信等渠道向您送达各类通知。通过电子方式发出的通知，在发送成功后即视为送达。

2. 您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，将由您承担由此可能产生的法律后果。

3. 如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

   * 官方网站：[https://docs.bigmodel.cn](https://docs.bigmodel.cn)
   * 商务邮箱：通过官方网站公布的联系方式
   * 技术支持工单渠道

## 十六、协议修改

1. 智谱有权根据国家法律法规的变化以及实际业务运营的需要不时修改本协议相关内容，并提前公示于平台系统、网站以通知用户。修改后的条款应于公示的日期生效。

2. 如您不同意智谱所做的修改，有权停止使用本服务，此等情况下，您应通知智谱终止服务。如您继续使用本服务，则视为您接受智谱所做的相关修改。

## 十七、法律适用及争议解决

1. 本协议的签订地为北京市海淀区。

2. 本协议适用中华人民共和国大陆法律（不包括冲突法）。

3. 您因使用本服务所产生的及与本服务有关的争议，由双方协商解决。协商不成时，任何一方均可向智谱所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。